很可能是驱动问题;建议去官网弄驱动装;如果没有64位;那最好就装32位吧

不能关机的话，有可能是声卡驱动的问题，你重新驱动下声卡吧

下载纯净版WI7，烧录后重新安装一次系统吧。

还是重装系统的好，这个是难解决的。长按电源键7秒钟关机应该可行

引用:

原帖由 smart_900 于 2014-3-6 00:35 发表
不能关机的话,还是按电源键吧?要不然就是格式化重装系统....win7 一般在系统之家下载一个ghost备份就行了

个人认为是驱动的问题，建议何以到驱动之家跟新驱动（如果重装后还是这样的话）

还是拿回去保修吧，刚买的就这样，估计是样品机吧

重新装系统吧~ 或者换个系统用用~

鼠标换个usb口试试。还不行换个鼠标试试。看看是不是鼠标或usb口的问题。系统一般情况不会出现这种现象。

驱动问题导致的吧?
非正常关机导致某些文件丢失或者损坏
去对症下药下载相应的驱动再看看

在这一次更换win7系统后出现无法正常关机可能是由于驱动以及加载项导致。
如果您打算使用win7系统，可以备份好数据后全盘格式化硬盘，重新划分为MBR格式分区，安装win7系统后，通过官网来更新驱动程序。
如果在这次操作后仍然出现关机重启的问题，可以通过排查启动项和服务的方式试着找出原因：
系统中通过win徽标键+R组合键打开运行，输入msconfig，调出系统配置窗口
选择启动，将所有启动项全部禁用
点击服务，勾选最下方的“隐藏所有microsoft服务”禁用剩余部分服务
确定后重启进入系统中再次关机观察能否正常关机，如果可以，恢复部分启动项和服务的开机自动启动，排查是否因为某一个启动项或者服务影响到系统无法正常关机。